Privacy

개인정보 처리방침

시행일: 2026년 10월 3일

슈퍼코즈(브랜드명 프레보랩, 이하 “회사”)는 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 본 방침은 다음과 같이 개인정보 처리에 관한 사항을 안내합니다.

제1조 (수집하는 개인정보 항목 및 수집 방법)

회사는 다음의 개인정보를 수집합니다.

• 이메일 문의 시: 이메일 주소, 이름, 회사명, 문의 내용
• 자동 수집: 서비스 이용 기록, 접속 로그, 쿠키, IP 주소, 기기·브라우저 정보, 페이지 조회·클릭·스크롤 등 이용 기록 (Google Analytics 4 및 Microsoft Clarity를 통해 자동 수집)
• 문의 폼 이용 시: 이메일(필수), 회사명·담당자 성함·연락처·인원·시기·예산 범위·문의 내용(선택).
• 카카오톡 채널 문의 시: 이용자가 대화에서 자발적으로 제공한 이름·소속·연락처·문의 내용(제공한 경우)

수집 방법: 웹사이트 문의 폼, 이메일, 카카오톡 채널 대화, 웹사이트 자동 수집 도구.

제2조 (개인정보 수집 및 이용 목적)

• 워크샵·교육 문의 응대 및 맞춤 기획안·견적 제공
• 계약 체결 및 이행을 위한 본인 확인
• 서비스 개선을 위한 통계 분석 및 사용자 경험 개선
• 법령상 의무 이행 및 분쟁 해결을 위한 기록 보존

제3조 (개인정보 보유 및 이용 기간)

회사는 법령에 따른 보존 의무 기간 또는 정보주체로부터 동의받은 기간 동안 개인정보를 보유·이용한 후 지체없이 파기합니다.

• 상담 및 계약 관련 기록: 3년 (전자상거래법)
• 접속 로그·접속 IP: 3개월 (통신비밀보호법)
• Google Analytics 4 사용자·이벤트 데이터: 속성 설정에 따른 기간(최대 14개월)
• Microsoft Clarity 세션 녹화: 30일, 클릭·히트맵 및 즐겨찾기·라벨 세션: 최대 9개월
• 카카오톡 채널로 접수한 상담 기록: 3년. 다만 카카오 서비스 안에서 처리되는 계정·대화 정보의 보관은 카카오의 정책에 따릅니다.

제4조 (개인정보의 제3자 제공)

회사는 정보주체의 개인정보를 제1조의 목적 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다. 현재 정기적으로 제3자에게 제공하는 개인정보는 없습니다.

제5조 (개인정보 처리 위탁)

회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁합니다.

• Amazon Web Services, Inc. 클라우드 인프라 호스팅 / 보유기간: 위탁계약 종료 시까지
• Google LLC Google Analytics 4 (방문 통계 분석) / 보유기간: 속성 설정에 따른 기간(최대 14개월)
• Microsoft Corporation Microsoft Clarity (사용자 행동 분석) / 보유기간: 세션 녹화 30일, 클릭·히트맵 및 즐겨찾기·라벨 세션 최대 9개월
• Google LLC Google Sheets · Apps Script (문의 폼 접수 내용 저장 및 알림 메일 발송) / 보유기간: 제3조의 보유기간까지
• Supabase, Inc. 문의 내역 데이터베이스 보관 (도입 시) / 보유기간: 제3조의 보유기간까지
• 주식회사 카카오 카카오톡 채널을 통한 상담 연결·대화 제공 / 보유기간: 카카오의 서비스 정책 및 제3조의 회사 상담 기록 보유기간에 따름

카카오톡 채널을 이용하면 카카오가 별도로 개인정보를 처리할 수 있습니다. 자세한 내용은 카카오 개인정보처리방침에서 확인할 수 있습니다. 상담에 불필요한 민감정보는 보내지 않으셔도 됩니다.

제6조 (정보주체의 권리·의무 및 행사 방법)

정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음의 권리를 행사할 수 있습니다.

1. 개인정보 열람 요구
2. 오류 등이 있을 경우 정정 요구
3. 삭제 요구
4. 처리 정지 요구

권리 행사는 회사에 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며 회사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.

제7조 (개인정보의 파기)

회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.

• 전자적 파일: 복구 및 재생할 수 없는 방법으로 영구 삭제
• 종이 문서: 분쇄기로 분쇄하거나 소각

제8조 (개인정보의 안전성 확보 조치)

• 관리적 조치: 내부관리계획 수립·시행, 정기적 직원 교육
• 기술적 조치: 개인정보처리시스템 등의 접근 권한 관리, 접근 통제, 암호화, 보안 프로그램 설치
• 물리적 조치: 자료 보관실 등의 접근 통제

제9조 (쿠키의 운용 및 거부)

회사는 이용자에게 맞춤형 서비스를 제공하기 위해 쿠키(Cookie)를 사용합니다. 이용자는 웹브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부하거나 삭제할 수 있습니다.

Microsoft Clarity는 엄격 마스킹 모드로 운영하며 문의 폼과 완료 화면은 추가 마스킹하여 입력 내용이 행동 분석 데이터로 수집되지 않도록 설정합니다. 관리자 화면은 Clarity 수집 대상에서 제외합니다.

• Chrome: 설정 → 개인정보 및 보안 → 쿠키 및 기타 사이트 데이터
• Safari: 환경설정 → 개인정보 보호 → 쿠키 및 웹사이트 데이터
• Edge: 설정 → 쿠키 및 사이트 권한

쿠키 저장을 거부하실 경우 일부 서비스 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.

제10조 (개인정보 보호 담당 부서)

• 담당 부서: 프레보랩 운영팀
• 이메일: prevolab@naver.com

개인정보 처리에 관한 문의·불만·피해 구제 등은 위 연락처로 접수하실 수 있으며, 회사는 신속하고 충분히 답변해드리겠습니다.

제11조 (권익침해 구제 방법)

개인정보 침해 신고·상담이 필요하신 경우 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.

• 개인정보 침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118)
• 개인정보분쟁조정위원회 (kopico.go.kr / 1833-6972)
• 대검찰청 사이버범죄수사단 (spo.go.kr / 02-3480-3573)
• 경찰청 사이버안전국 (cyberbureau.police.go.kr / 국번없이 182)

제12조 (개인정보 처리방침의 변경)

본 방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경 내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경 사항의 시행 7일 전부터 공지사항을 통하여 고지할 것입니다.

시행일자: 2026년 10월 3일
최종 개정일: 2026년 10월 3일